Este guia é ideal para quem está conectando o número pela primeira vez ou precisa reconectar após uma desconexão.
🔧 Etapas para Conexão
1. Acesse o Omnichannel
No menu lateral esquerdo da plataforma 3C+, clique em Texto.
2. Escolha o Grupo de Canais
Localize o grupo de canais desejado.
Verifique se o status está como Desconectado.
3. Vá para as Configurações
Clique no grupo de canais selecionado.
No canto superior direito, acesse a aba Configurações.
4. Adicione um Novo Canal
Clique em + Novo Canal.
Na opção de tipo de canal, selecione WhatsApp 3C+.
Clique em Validar.
5. Escaneie o QR Code
Após a validação, será exibido um botão azul para gerar o QR Code.
Clique no botão para gerar o código.
Com o aplicativo do WhatsApp no seu celular, escaneie o QR Code exibido na tela.
Pronto! Após escanear o QR Code, seu número estará conectado ao WhatsApp 3C+ e pronto para começar os atendimentos. Caso precise de suporte, entre em contato com nossa equipe.