A funcionalidade de Regra de Discagem por DDD do 3C Plus permite que sua operação esteja em conformidade com as legislações estaduais que regulam os horários permitidos para chamadas telefônicas. Com essa configuração, o sistema respeita automaticamente os dias e horários específicos definidos por cada estado, evitando chamadas fora do período permitido.
🎯 Objetivo
Garantir que as campanhas de discagem estejam alinhadas com as legislações estaduais, evitando infrações e melhorando a reputação da empresa junto aos clientes.
🧩 Como funciona
Ativação por campanha: A regra é aplicada individualmente em cada campanha, permitindo maior controle e flexibilidade.
Configuração automática: O sistema bloqueia automaticamente as chamadas para os DDDs com restrições nos horários não permitidos.
Atualizações regulares: A 3C Plus mantém a base de dados atualizada conforme mudanças nas legislações estaduais.
Visualização dos horários por estado: Abaixo você pode ver a tabela com os DDDs e os horários permitidos para discagem conforme cada estado.
⚙️ Como configurar
Acesse a campanha desejada: No menu do sistema, vá até a seção de campanhas e selecione aquela que deseja configurar.
Abra as configurações avançadas: Dentro da campanha, acesse as opções avançadas disponíveis.
Ative a regra de discagem por DDD: Localize a opção correspondente e marque para ativar a funcionalidade.
Salve as alterações: Após ativar, confirme as mudanças para que entrem em vigor.
✅ Benefícios da funcionalidade
Conformidade legal: Evita multas e sanções por descumprimento das leis estaduais.
Automatização do processo: Reduz a necessidade de monitoramento manual dos horários de discagem.
Melhoria na imagem da empresa: Demonstra respeito às normas e aos clientes, fortalecendo a reputação da marca.
Eficiência operacional: O sistema gerencia automaticamente as restrições, permitindo que a equipe foque em outras atividades estratégicas.