Filtro Inteligente no discador 3C+
O Filtro Inteligente do discador 3C+ é uma funcionalidade que utiliza inteligência artificial para otimizar suas campanhas de discagem, eliminando automaticamente contatos improdutivos da sua base de dados. Implementado em conformidade com as normas da Anatel, esse recurso garante maior eficiência e produtividade nas operações de call center.
1. O que é o Filtro Inteligente?
O Filtro Inteligente é uma ferramenta que analisa diariamente uma base de 100 milhões de telefones para identificar e remover números considerados improdutivos, ou seja, aqueles que não resultaram em um "Alô" do cliente nos últimos 90 dias.
Essa análise contínua assegura que sua lista contenha apenas números com maior potencial de contato efetivo.
2. Como funciona o Filtro Inteligente?
Ao importar sua lista de contatos para o sistema 3C+, o Filtro Inteligente realiza uma verificação automática para identificar e excluir números improdutivos. Essa filtragem ocorre no momento da importação da lista, garantindo que apenas contatos com maior probabilidade de sucesso sejam incluídos nas campanhas de discagem.
3. Benefícios do Filtro Inteligente
Aumento da produtividade: operadores focam em ligações com maior chance de sucesso.
Redução de custos: menos chamadas desnecessárias, menor gasto com telefonia.
Conformidade com a Anatel: atende às normas sobre limite de chamadas improdutivas.
Atualização contínua: números que voltam a atender são reintegrados como produtivos.
4. Como visualizar os números removidos?
Se você perceber que alguns números foram removidos ao importar sua lista, isso indica que o Filtro Inteligente está funcionando corretamente. Para visualizar os detalhes dos números excluídos, acesse o relatório de importação disponível na plataforma.
5. Dicas para otimizar o uso do Filtro Inteligente
Mantenha suas listas atualizadas para garantir a relevância dos contatos.
Monitore os relatórios para entender o impacto do filtro.
Ajuste suas estratégias com base nos dados filtrados, priorizando leads com maior potencial.
📽️ Abaixo, veja um GIF demonstrativo que ensina como baixar o relatório do filtro diretamente pela plataforma.
