1. Configurações Gerais de Hardware
Mínimas:
Processador: Core 2 Duo 1.8 GHz ou superior
Memória RAM: 4GB ou mais
Recomendadas:
Processador: i3 / i5 / i7 com 2.1 GHz ou mais
Memória RAM: 8GB ou mais
2. Requisitos para Home Office
Navegadores Recomendados:
Google Chrome 85 ou superior (recomendado)
Microsoft Edge 90 ou superior
Opera 75 ou superior
Sistemas Operacionais Recomendados:
Mac OS X 10.5 ou mais recente
Windows 7, 8, 10 ou mais recente (com cuidado adicional para Windows 7)
Ubuntu 18.04 LTS ou mais recente e outras distribuições Linux baseadas em Debian
3. Conexão de Internet
Mínima:
5 Mbps upload/download para até 4 agentes
Recomendada:
5 Mbps upload/download para até 2 agentes
Importante:
Teste de Velocidade: Utilize Speedtest.
Conexão: Preferencialmente cabeada para evitar oscilações.
4. Verificação de Hardware e Conexão
Processador e Memória RAM:
Acesse 'Propriedades' no menu 'Computador' para verificar as especificações de hardware.
Conexão de Internet:
Realize um teste de velocidade em Speedtest.
Headset e Áudio:
Use headsets USB ou compatíveis com P2. Certifique-se de que as portas de entrada sejam compatíveis com o fone.