Aqui na 3C Plus prezamos muito pela transparência e pela cobrança JUSTA. É muito comum que Call Centers aumentam e reduzam a quantidade de posições com frequência e, por isso, o 3C Plus conta com uma lógica de cobrança que garante a cobrança justa e transparente das licenças.

Todo cliente tem uma data de corte, que é quando as licenças mensais são cobradas. Esta data é normalmente o dia que ocorreu o cadastro da empresa.

No primeiro dia de uso o sistema irá cobrar de maneira pré-paga o valor de acordo com a quantidade de usuários contratada pelo cliente. Todo mês, na data de corte, a cobrança é realizada.
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Quando a empresa precisa alterar a quantidade de usuários, ela pode solicitar esta alteração ao nosso atendimento através do chat de suporte. No ato da alteração na quantidade de licenças, sendo ela para mais ou para menos, quando para menos é feita a alteração na assinatura e sua proxima fatura vai ser gerada referente aos acessos desejados. Quando é acréscimo é feito um calculo do valor proporcional

O sistema irá calcular o valor que dever ser cobrado, referente ao período que resta até o fim do ciclo, cobrando de acordo com a quantidade de dias, de maneira proporcional - JUSTA.

Desta forma garantimos que mesmo quando um cliente altera quantidade de licenças contratadas a cobrança é realizada de forma justa, cobrando somente o valor proporcional da nova quantidade de acessos até a data de corte onde a cobrança automática cobrará o valor cheio.

Acreditamos que trabalhar de forma justa, transparente, facilitada, sem burocracias e complexidades gere a satisfação de nossos clientes. E este é único motivo pelo qual o cliente deverá permanecer conosco.

Grande abraço!
Diogo Hartmann
Co-founder @ 3C Plus